市救助管理站开展主动街面巡查有效做好高温天气下的救助工作

连续多日，我市持续出现高温多雨天气。为切实做好生活无着的流浪乞讨及临时遇困人员救助工作，市救助管理站以高标准、严要求、强措施，扎实部署、精密组织，开展主动街面巡查，有效做好高温天气下生活无着的流浪乞讨人员防暑降温及救助工作，确保服务对象安全度夏。

强化主动救助，街面巡查信息化。组成3个巡查小组，分时段深入流浪乞讨人员易出现及露宿区域，开展每日巡查和劝导救助。同时，备齐防暑降温、防疫等物资，对不愿进站接受救助的人员，通过发放救助引导卡、防护口罩、食品饮品、防暑降温药品、必要生活物资、宣传疫情防控知识，并告知其求助办法。详细核实其身份信息，认真做好记录及后续跟踪服务，把清凉和温情送到临时遇困人员身边。

强化站内照料，救助服务优质化。严格落实24小时值班制度，确保救助热线24小时畅通。通过做好日常照料、饮食起居安排、安全隐患排查、体温检测、做好救助服务保障等，用最大耐心、最真诚意、最优服务，扎扎实实把救助管理服务做到位，给予最大关心和帮助，让每一位受助人员都能感受到家一般的温暖。

强化协调联动，密切配合无缝化。专项行动期间，市救助管理站的值班人员和巡查小组紧密配合，由值班人员24小时全程做好服务接待、电话接听、入站离站办理、询问记录、为受助人员洗澡、理发、换洗衣物、体温检测；巡查小组负责加强与公安、城管、卫生等部门的协调联动，发现或接到流浪乞讨人员求助线索，确保在第一时间到达现场开展救助工作。

自6月20日夏季送清凉专项行动启动以来，市救助管理站累计救助各类生活无着流浪乞讨人员及临时遇困群众18人次/66人天次,出动巡查车辆50余次，发放救助物资40余件，帮助5名服务对象顺利返乡与家人团聚。